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サポートが必要ですか?

PickInviteはセルフサービスで運営しています。ほとんどのご質問は、下のよくあるご質問で解決できます。

よくあるご質問

Q. 編集URLを紛失しました +

お支払い完了メールに編集URLが記載されています。メールボックスで「PickInvite」を検索してください。また、トスアプリ → 決済履歴 → PickInviteの注文名にも共有URLが含まれています。

Q. 招待状を修正したいです +

「マイ招待状」ページ(/ja/マイ/)で編集ボタンを押すか、お支払い完了メールの編集URLからアクセスしてください。

Q. 別の端末でマイ招待状が表示されません +

ブラウザのlocalStorageは同じブラウザにしか保存されません。別の端末では、メールに保存された編集URLからアクセスすると編集権限が同期されます。

Q. 返金したいです +

お支払いから7日以内で、招待状URLを外部に共有していない場合は全額返金が可能です。詳細は返金ポリシーをご確認ください。

Q. 支払ったのに招待状が有効化されません +

最大1〜2分ほど遅延が発生することがあります。5分以上続く場合は、トスの注文番号とともにcontact@pickinvite.comまでメールをお送りください。

Q. ゲストがRSVPを送信できません +

RSVPはお支払い完了後にのみ有効になります。サンプル状態では無効化されています。お支払い完了後に招待状ページを再読み込みすると、フォームが表示されます。

Q. 招待状を一括で作成したいです +

法人・イベントプランナー向けの一括発行は準備中です。ご興味がありましたら、下記のメールまでお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

FAQで解決しない場合にのみ、下記のメールアドレスまでご連絡ください。自動応答中心で運営しており、決済・通報・法的な問題以外のご返信は制限される場合があります。

contact@pickinvite.com
海外のお客様へ:英語・日本語でのお問い合わせは自動応答で対応しています。基本的なご案内は各言語のホームページでご確認いただけます。
緊急のご連絡(ポリシー違反・フィッシング通報)

不適切な招待状を見つけた場合は、該当の招待状ページ下部の「この招待状を通報する」ボタンをご利用ください。3件以上の通報が蓄積されると、自動的に審査対象となります。