返金ポリシー

PickInviteは、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条に基づき、以下の返金基準を適用します。

第1条(返金可能な条件)

次のいずれかに該当する場合、全額返金が可能です:

• お支払いから7日以内で、招待状URLを外部に共有していない場合
• 当社のサービス障害・不具合により、招待状を正常にご利用いただけなかった場合
• 決済金額が誤って処理された場合(例:二重決済、誤決済)

第2条(返金対象外の条件)

以下の場合は返金をお受けいたしかねます:

• お支払いから7日を経過した場合
• 招待状URLをすでに外部(カカオトーク・SMS・SNS・メールなど)に共有済みの場合
• ゲストからのRSVPまたはゲストブックの投稿を受信済みの場合(サービスが実際に利用されたものとみなします)
• お客様のご都合(デザイン変更のご希望、イベントの中止など)
• お客様ご自身が編集URLを紛失された場合(当社に帰責事由がない場合)

※「外部共有」の有無は、RSVP・ゲストブックの受信記録、招待状の閲覧ログなどを総合的に判断します。

第3条(返金の申請方法)

1. contact@pickinvite.com宛に、次の情報を記載したメールをお送りください:
   • 招待状URL(pickinvite.com/m/XXXXXXX)
   • 決済時のトス注文番号またはメールアドレス
   • 返金をご希望の理由
2. 当社が返金条件の充足を確認のうえ承認
3. 承認日から7営業日以内に、トスペイメンツを通じて返金処理

第4条(一部返金)

3か月の利用期間のうち一部のみ使用された場合の一部返金は、原則としてお受けいたしません。ただし、当社の重大なサービス障害により長期間ご利用いただけない場合は、残期間に応じて返金することがあります。

第5条(更新決済の返金)

有効期限後に再決済された場合にも、本ポリシー第1条・第2条が同様に適用されます。すなわち、更新決済日から7日以内で、更新後にゲストからの応答がない場合にのみ返金が可能です。

第6条(準拠法)

本ポリシーは、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」「消費者基本法」など、大韓民国の関連法令に準拠します。本ポリシーに定めのない事項は、公正取引委員会の告示および一般商慣習に従います。