返金ポリシー
施行日:2026年4月23日
PickInviteは、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条に基づき、以下の返金基準を適用します。
第1条(返金可能な条件)
次のいずれかに該当する場合、全額返金が可能です:
- お支払いから7日以内で、招待状URLを外部に共有していない場合
- 当社のサービス障害・不具合により、招待状を正常にご利用いただけなかった場合
- 決済金額が誤って処理された場合(例:二重決済、誤決済)
第2条(返金対象外の条件)
以下の場合は返金をお受けいたしかねます:
- お支払いから7日を経過した場合
- 招待状URLをすでに外部(カカオトーク・SMS・SNS・メールなど)に共有済みの場合
- ゲストからのRSVPまたはゲストブックの投稿を受信済みの場合(サービスが実際に利用されたものとみなします)
- お客様のご都合(デザイン変更のご希望、イベントの中止など)
- お客様ご自身が編集URLを紛失された場合(当社に帰責事由がない場合)
※「外部共有」の有無は、RSVP・ゲストブックの受信記録、招待状の閲覧ログなどを総合的に判断します。
第3条(返金の申請方法)
contact@pickinvite.com宛に、次の情報を記載したメールをお送りください:- 招待状URL(
pickinvite.com/m/XXXXXXX) - 決済時のトス注文番号またはメールアドレス
- 返金をご希望の理由
- 招待状URL(
- 当社が返金条件の充足を確認のうえ承認
- 承認日から7営業日以内に、トスペイメンツを通じて返金処理
第4条(一部返金)
3か月の利用期間のうち一部のみ使用された場合の一部返金は、原則としてお受けいたしません。ただし、当社の重大なサービス障害により長期間ご利用いただけない場合は、残期間に応じて返金することがあります。
第5条(更新決済の返金)
有効期限後に再決済された場合にも、本ポリシー第1条・第2条が同様に適用されます。すなわち、更新決済日から7日以内で、更新後にゲストからの応答がない場合にのみ返金が可能です。
第6条(準拠法)
本ポリシーは、韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」「消費者基本法」など、大韓民国の関連法令に準拠します。本ポリシーに定めのない事項は、公正取引委員会の告示および一般商慣習に従います。