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도움이 필요하신가요?

PickInvite는 셀프서비스로 운영됩니다. 대부분의 질문은 아래 자주 묻는 질문에서 답을 찾으실 수 있어요.

자주 묻는 질문

Q. 편집 URL을 잃어버렸어요 +

결제 완료 이메일에 편집 URL이 저장되어 있습니다. 메일함에서 "PickInvite"로 검색해 보세요. 또는 토스 앱 → 결제내역 → PickInvite 주문명에도 공유 URL이 포함됩니다.

Q. 초대장을 수정하고 싶어요 +

"내 초대장" 페이지(/ko/내초대장/)에서 수정 버튼을 클릭하거나, 결제 이메일의 편집 URL로 접속하면 됩니다.

Q. 다른 기기에서 내 초대장이 안 보여요 +

브라우저 localStorage는 같은 브라우저에만 저장됩니다. 다른 기기에서는 편집 URL(이메일에 저장됨)로 접속하시면 수정 권한이 동기화됩니다.

Q. 환불하고 싶어요 +

결제 후 7일 이내이고 초대장을 아직 공유하지 않으셨다면 전액 환불 가능합니다. 자세한 조건은 환불정책 페이지를 확인해 주세요.

Q. 결제했는데 초대장이 활성화되지 않았어요 +

최대 1~2분 지연이 발생할 수 있습니다. 5분 이상 지속되면 토스 결제내역의 주문번호와 함께 contact@pickinvite.com으로 메일 주세요.

Q. 하객이 RSVP를 남기지 못해요 +

RSVP는 결제 완료 후에만 활성화됩니다. 샘플 상태에서는 비활성화되어 있습니다. 결제 완료 후 초대장 페이지를 새로고침하면 폼이 나타납니다.

Q. 대량으로 초대장을 만들고 싶어요 +

기업·이벤트 플래너 대량 발행은 준비 중입니다. 관심 있으시면 아래 이메일로 문의 주세요.

이메일로 문의

위 FAQ에서 해결되지 않는 경우에만 아래 이메일로 연락 주세요. 자동응답 위주로 운영되며, 결제·신고·법적 이슈 외에는 응답이 제한될 수 있습니다.

contact@pickinvite.com
ⓘ 외국인 사용자 문의: 영어·일본어 문의는 자동응답으로 처리됩니다. 기본적인 안내는 각 언어 홈페이지에서 제공됩니다.
긴급 요청 (정책 위반·피싱 신고)

부적절한 초대장을 발견하셨다면, 해당 초대장 페이지 하단의 "이 초대장 신고하기" 버튼을 이용해 주세요. 3건 이상 누적되면 자동으로 검토 처리됩니다.